Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Telefon: 0172 5286245
E-Mail: info@goetz-gutachten.de

Unter diesen Kontaktdaten können Sie Fragen zur Datenverarbeitung stellen und Ihre Datenschutzrechte ausüben.

2. Hosting und Serverprotokolle

Hosting bei Hostinger

Diese Website wird mit Hostinger Business Web Hosting bereitgestellt. Anbieter ist HOSTINGER INTERNATIONAL LIMITED, 61 Lordou Vironos str., 6023 Larnaca, Zypern. Hostinger verarbeitet die für die Bereitstellung erforderlichen Daten als Auftragsverarbeiter. Bestandteil der Vertragsbedingungen ist eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung für Hosting und E-Mail.

Bei jedem Seitenabruf werden technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet. Dazu gehören die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, angeforderte Seiten und Dateien, Browser- und Betriebssysteminformationen, die verweisende Seite, soweit sie übermittelt wird, sowie Antwortstatus und übertragenes Datenvolumen. Hostinger führt hierzu Zugriffs- und Fehlerprotokolle.

Die Verarbeitung dient der Auslieferung der Website, der Fehlerbehebung und der Abwehr von Missbrauch. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse besteht in einem sicheren, stabilen und funktionsfähigen Internetangebot. Ohne die technisch erforderlichen Verbindungsdaten kann die Website nicht bereitgestellt werden.

Serverstandort und Datensicherungen

Der Webserver befindet sich in Frankfurt am Main. Tägliche Website-Backups werden in Frankreich gespeichert und sieben Tage aufbewahrt. Diese Angaben betreffen nicht das E-Mail-Postfach. Die Datensicherungen dienen der Wiederherstellung des Website-Betriebs bei technischen Störungen.

CDN und technische Betriebsübersichten

Hostinger verwendet ein Content Delivery Network (CDN), um Website-Dateien zwischenzuspeichern und über eine internationale Infrastruktur auszuliefern. Dabei werden Verbindungsdaten verarbeitet. Technische Betriebsübersichten dienen der Fehleranalyse und der Absicherung der Website; sie sind von Google Analytics zu unterscheiden.

Eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ist möglich. Für entsprechende Übermittlungen sieht die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung insbesondere EU-Standardvertragsklauseln vor. Sie enthält auch Angaben zu Unterauftragnehmern und Übermittlungsgarantien.

Die Aufbewahrung technischer Protokolle richtet sich nach ihrer Erforderlichkeit für den Betrieb, die Aufklärung von Fehlern und Sicherheitsvorfällen sowie gesetzlichen Aufbewahrungs- und Nachweispflichten. Nach Wegfall dieser Zwecke werden die Daten gelöscht. Sicherungskopien werden im jeweiligen Sicherungszyklus gelöscht oder überschrieben. Weitere Informationen zur anbieterseitigen Aufbewahrung enthält das Hostinger Trust Center.

Schriftarten, Bilder und Gebietskarte

Schriftarten, Bilder und die Gebietskarte werden als eigene Website-Dateien ausgeliefert. Die Karte basiert auf OpenStreetMap-Daten. Beim Anzeigen entsteht keine Verbindung zu einem Kartendienst. Erst beim Anklicken eines externen Links wird der betreffende Anbieter aufgerufen. Externe Videos oder Social-Media-Beiträge werden nicht automatisch eingebettet.

Die Übertragung zwischen Ihrem Browser und der Website erfolgt über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung.

3. Kontaktaufnahme per Telefon und E-Mail

Bei einer Kontaktaufnahme werden die von Ihnen mitgeteilten Angaben verarbeitet, insbesondere Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Inhalt der Anfrage und gegebenenfalls übermittelte Unterlagen. Die Verarbeitung dient der Beantwortung Ihrer Anfrage, der Abstimmung von Terminen und der Vorbereitung eines möglichen Auftrags.

Bezieht sich Ihre Anfrage auf einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse besteht in der Bearbeitung und Beantwortung eingehender Anfragen.

Die Bereitstellung Ihrer Angaben ist freiwillig. Ohne die für eine Antwort erforderlichen Kontakt- und Anliegenangaben kann eine Anfrage gegebenenfalls nicht bearbeitet werden.

E-Mail-Verarbeitung

Das geschäftliche Postfach info@goetz-gutachten.de wird mit Hostinger Email betrieben. Anbieter und Auftragsverarbeitungsvereinbarung sind in Abschnitt 2 genannt. Hostinger verarbeitet die Nachrichten zur Zustellung und Speicherung sowie zur Spam- und Missbrauchserkennung.

Für den sicheren Mailbetrieb werden technische Zugriffs- und Zustellprotokolle verarbeitet. Diese können insbesondere Zeitpunkte, IP-Adressen, Absender- und Empfängeradressen, Zustellstatus und Fehlermeldungen enthalten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; das berechtigte Interesse liegt in einer zuverlässigen und sicheren Kommunikation.

Nachrichten im Spamordner werden nach den Hostinger-Angaben nach 30 Tagen automatisch gelöscht. Gelöschte Nachrichten werden zunächst in den Papierkorb verschoben und dort bis zu 30 Tage aufbewahrt. Eine frühere manuelle Löschung aus dem Papierkorb ist möglich. Für den normalen Posteingang und die Auftragskorrespondenz gilt diese Frist nicht; maßgeblich sind die Speicherkriterien in Abschnitt 8. Die Löschung aus einem Postfach entfernt eine Nachricht nicht gleichzeitig aus sämtlichen Sicherungen des Anbieters.

4. Kontaktformular

Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, werden Ihre Telefonnummer und die von Ihnen freiwillig eingegebenen Angaben zu Name, Anliegen und gewünschtem Rückrufzeitraum verarbeitet. Die Telefonnummer ist erforderlich, um den gewünschten Rückruf durchführen zu können. Das Formular enthält keine Datei-Uploads und kein Freitextfeld für Schadenbeschreibungen.

Die Angaben werden per E-Mail an das geschäftliche Postfach übermittelt und von Jeremy Götz zur Bearbeitung der Anfrage verwendet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen und andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund des berechtigten Interesses an der Beantwortung Ihrer Anfrage. Eine Formulareingabe begründet weder einen Gutachtenauftrag noch eine Terminbestätigung.

Schutz vor Missbrauch

Zur Begrenzung automatisierter und wiederholter Anfragen werden Eingaben geprüft und technische Zähleinträge gespeichert. Hierfür werden aus Verbindungsdaten abgeleitete pseudonyme Kennungen sowie kryptografische Prüfwerte zur Erkennung doppelter Formularangaben verwendet. Die Zähldateien enthalten keine IP-Adressen, Namen oder Telefonnummern im Klartext. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse besteht im Schutz des Formulars und des E-Mail-Postfachs vor Missbrauch.

Die personenbezogenen Begrenzungen beziehen sich auf Zeitfenster von 15 Minuten; die Erkennung doppelter Anfragen auf fünf Minuten. Hinzu kommen gemeinsame Stunden- und Tageszähler ohne Zuordnung zu einzelnen Personen. Abgelaufene Einträge werden bei der nächsten erfolgreichen Aktualisierung der Zähldatei oder einer gezielten Bereinigung entfernt. Bis zu dieser Bereinigung bleiben sie gespeichert; allein der Ablauf eines Zeitfensters löst keine Löschung aus.

Für die Speicherung der eingegangenen Anfrage gelten die Kriterien in Abschnitt 8. Formularinhalte werden nicht an Google Analytics übermittelt.

5. Kontaktaufnahme über WhatsApp

Die Kontaktaufnahme über WhatsApp ist freiwillig. Telefon und E-Mail stehen als Alternativen zur Verfügung. Beim Anklicken des WhatsApp-Links wird der externe Dienst aufgerufen; dabei können bereits Verbindungsdaten an WhatsApp übermittelt werden. Die anschließende Kommunikation findet außerhalb dieser Website statt.

Das Sachverständigenbüro verarbeitet Ihre Telefonnummer, Ihr Profil und die von Ihnen übermittelten Nachrichten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei sonstigen Anfragen. Das berechtigte Interesse besteht in der Beantwortung Ihrer Kontaktaufnahme.

Anbieter im Europäischen Wirtschaftsraum ist WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. WhatsApp verarbeitet unter anderem Konto-, Geräte-, Verbindungs- und Nutzungsdaten für eigene Zwecke. Die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung persönlicher Nachrichten verhindert nicht die Verarbeitung solcher Metadaten.

WhatsApp nutzt eine internationale Infrastruktur, auch in den USA. Für Drittlandübermittlungen nennt WhatsApp insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse und Standardvertragsklauseln. Angaben zu Empfängern, Aufbewahrung und Übermittlungsgarantien enthält die Datenschutzerklärung von WhatsApp für die Europäische Region.

6. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Die Website verwendet eine selbst gehostete Einwilligungsverwaltung. Wenn Sie Ihre Auswahl speichern, wird sie für 182 Tage im Cookie goetz_consent gespeichert. Das Cookie enthält die gewählten Kategorien, eine zufällige Kennung sowie Zeit- und Versionsangaben. Es dient der Berücksichtigung Ihrer Datenschutzeinstellungen, nicht der Reichweitenmessung. Es wird kein externer Einwilligungsdienst aufgerufen.

Rechtsgrundlage für die technisch erforderliche Speicherung und das Auslesen dieser Auswahl ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse besteht in der Beachtung Ihrer Datenschutzeinstellungen. Soweit eine Einwilligung erteilt wird, dient ihre Dokumentation auch der Nachweispflicht aus Art. 7 Abs. 1 in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Sie können Ihre Auswahl jederzeit über Cookie-Einstellungen im Seitenfuß aufrufen und ändern. Sie können gespeicherte Cookies außerdem in Ihrem Browser löschen. Eine Einwilligung in optionale Statistik ist keine Voraussetzung für die Nutzung der Website oder die Kontaktaufnahme.

7. Webanalyse und Google-Dienste

Die Nutzung von Google Analytics 4 und Google Tag Manager zur Webanalyse setzt Ihre ausdrückliche Einwilligung voraus. Ohne diese Einwilligung werden keine Google-Analyse-Cookies gesetzt und keine Nutzungsereignisse an Google übermittelt. Eine Einwilligung ist keine Voraussetzung für die Nutzung der Website oder die Kontaktaufnahme.

Die technischen Zugriffsprotokolle und Betriebsübersichten des Hostinganbieters sind von der optionalen Webanalyse unabhängig und in Abschnitt 2 beschrieben.

Google Ads, Remarketing, Google-Signale und personalisierte Werbung werden nicht eingesetzt.

8. Empfänger und Speicherdauer

Auf das geschäftliche Postfach greift im Sachverständigenbüro ausschließlich Jeremy Götz zu. Weitere Empfänger sind die in dieser Erklärung genannten Hosting-, E-Mail- und Kommunikationsanbieter, soweit dies für die jeweilige Verarbeitung erforderlich ist. Auftragsverarbeiter werden auf vertraglicher Grundlage und nach Weisung eingesetzt; die Verarbeitung durch Anbieter für eigene Zwecke ist in den jeweiligen Abschnitten beschrieben.

Anfragen und zugehörige Korrespondenz werden so lange aufbewahrt, wie dies für ihre Bearbeitung und die anschließende Klärung erforderlich ist. Abgeschlossene reine Rückrufanfragen werden von Jeremy Götz manuell geprüft und gelöscht, sobald sie nicht mehr benötigt werden. Dies gilt nicht, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder die notwendige Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen einer Löschung entgegenstehen.

Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die weitere Speicherung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die erforderliche Speicherung zur Wahrung von Rechtsansprüchen beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; das berechtigte Interesse liegt in deren Durchsetzung oder Abwehr. Nach Wegfall des jeweiligen Aufbewahrungsgrundes werden die Daten gelöscht. Für Spam, Papierkorb, technische Schutzdaten und Website-Sicherungen gelten die ergänzenden Angaben in den Abschnitten 2 bis 4.

Eine Weitergabe an sonstige Empfänger erfolgt nur, soweit sie zur Bearbeitung erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine wirksame Einwilligung vorliegt. Die über die Website hinausgehende Verarbeitung von Gutachten- und Auftragsunterlagen ist nicht Gegenstand dieser Datenschutzerklärung.

9. Ihre Rechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie folgende Rechte:

• Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und eine Kopie dieser Daten (Art. 15 DSGVO).
• Berichtigung unrichtiger und Vervollständigung unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO).
• Löschung Ihrer Daten, soweit kein gesetzlicher Grund für die weitere Verarbeitung besteht (Art. 17 DSGVO).
• Einschränkung der Verarbeitung unter den gesetzlichen Voraussetzungen (Art. 18 DSGVO).
• Datenübertragbarkeit der von Ihnen bereitgestellten Daten bei einer auf Einwilligung oder Vertrag beruhenden automatisierten Verarbeitung (Art. 20 DSGVO).
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Werden Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Die Verarbeitung wird dann eingestellt, sofern keine zwingenden schutzwürdigen Gründe nachgewiesen werden, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Mitteilung an die in Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten.

Beschwerderecht

Sie haben nach Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Für das Sachverständigenbüro ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg zuständig. Kontakt zur Aufsichtsbehörde.

Automatisierte Entscheidungen

Durch die Funktionen dieser Website findet keine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO statt.